Aviso de Privacidad Integral - Aplicación Móvil Slan

Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:

• Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable, puesto a disposición del Titular, previo al tratamiento de sus datos personales.
• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos Personales Sensibles: Aquellos que afectan a la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave (incluyendo datos biométricos).
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
• Responsable: Prospera Fintech, S.A.P.I. de C.V. (comercialmente "Slan"), quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.
• Encargado: Persona física o moral que trata datos personales por cuenta del Responsable.
• Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición reconocidos en la Ley.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre los datos personales, como su obtención, uso, divulgación, almacenamiento, transferencia o supresión.
• INAI: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Prospera Fintech, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo "Slan" o el "Responsable"), con domicilio en ALCATRAZ MZ61 L1 CASA21, JARDINES DEL SUR, BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, C.P. 77536, portal web www.slan.mx y correo electrónico de privacidad info@slan.mx, es el Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales en el marco del uso de nuestra aplicación móvil (en adelante la "App").

2. Marco Jurídico Aplicable

El presente Aviso se expide conforme a:

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículos 6º y 16).
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
• Lineamientos del INAI en materia de Avisos de Privacidad.
• Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech).
• Disposiciones de Carácter General emitidas por la CNBV, Banco de México, CONDUSEF y la Secretaría de Hacienda (UIF) aplicables a entidades financieras y emisores de crédito.

3. Datos Personales Sujetos a Tratamiento

Para el otorgamiento de nuestros servicios financieros y la operación de la App, Slan recabará las siguientes categorías de datos:

• Identificación y Autenticación: Nombre completo, fecha de nacimiento, clave del RFC, CURP, estado civil, nacionalidad, identificación oficial vigente y fotografía de rostro (selfie).
• Contacto: Domicilio particular, correo electrónico registrado y número de teléfono celular habilitado para la recepción de códigos SMS/tokens de seguridad.
• Geolocalización y Dispositivo: Coordenadas de geolocalización geográfica en tiempo real (Latitud y Longitud) del dispositivo móvil al momento de registro, apertura de cuenta y ejecución de operaciones transaccionales, así como dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos de la App.
• Laborales y Socioeconómicos: Ocupación, puesto, nombre y domicilio del empleador, teléfono de trabajo e ingresos estimados.
• Patrimoniales y Financieros: Información bancaria (CLABE interbancaria), historial crediticio en sociedades de información crediticia, ingresos/egresos, estados de cuenta y saldos de tarjetas de crédito.
• Datos Sensibles (Biométricos): Rasgos biométricos de reconocimiento facial capturados mediante la cámara del dispositivo móvil, utilizados de manera estricta para la verificación de identidad (KYC), autenticación de acceso y prevención de suplantación de identidad.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio y cumplimiento legal)

• Verificación y validación biométrica de la identidad del usuario frente a registros oficiales (INE, RENAPO).
• Análisis, evaluación de riesgo crediticio y aprobación de solicitudes de tarjetas de crédito garantizadas y/o revolventes.
• Cumplimiento con la obligación regulatoria de obtener y registrar la geolocalización en tiempo real del dispositivo móvil durante las operaciones financieras dentro de la App, en apego a las disposiciones emitidas por la CNBV y la UIF.
• Consulta del historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia (Buró / Círculo de Crédito) previa autorización expresa obtenida dentro de la App.
• Administración, gestión, facturación y cobro (extrajudicial y judicial) de la línea de crédito otorgada.
• Prevención de fraudes, financiamiento al terrorismo y lavado de dinero (PLD/FT).
• Envío de notificaciones transaccionales y de seguridad relacionadas con la cuenta.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Envío de ofertas comerciales, promociones y publicidad de nuevos productos o servicios financieros propios o de socios aliados.
• Elaboración de perfilamiento de hábitos de consumo para la mejora de la usabilidad de la App (UX/UI).
• Aplicación de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Mecanismo de Opt-out para secundarias: El Titular podrá negar su consentimiento para las finalidades secundarias directamente en el menú de "Ajustes / Privacidad" de la App o enviando un correo a info@slan.mx.

5. Transferencia de Datos Personales

Slan podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los supuestos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP y la regulación financiera:

• Autoridades Regulatorias: CNBV, Banco de México, CONDUSEF, SAT y UIF en cumplimiento de requerimientos legales.
• Sociedades de Información Crediticia: Para el reporte del comportamiento crediticio.
• Proveedores Tecnológicos y Antifraude: Empresas encargadas de validación de identidad (KYC), motor de crédito, almacenamiento en la nube y verificación biométrica.

Para transferencias con Socios Comerciales o Aliados de Marketing, se requerirá su autorización previa mediante casilla de verificación dentro de la App.

6. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades operativas y por un periodo mínimo de 10 (diez) años posterior a la terminación de la relación contractual, conforme a las leyes fiscales y a la regulación de Prevención de Lavado de Dinero emitida por la CNBV.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Procedimiento:

1. Enviar una solicitud al correo info@slan.mx dirigida al Oficial de Protección de Datos Personales.
2. Indicar: Nombre completo, correo electrónico registrado en la App, copia de identificación oficial y especificación clara del derecho que desea ejercer.
3. El plazo máximo de respuesta será de 20 (veinte) días hábiles.

En caso de inconformidad, el Titular tiene derecho a acudir ante el INAI (www.inai.org.mx).

8. Medidas de Seguridad

Slan mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas rigurosas, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo (AES-256 / TLS), arquitectura segura en la nube, autenticación multifactor (MFA) y pruebas periódicas de penetración (pentesting).

9. Permisos de la App, SDKs y Tecnologías de Rastreo

La App de Slan utiliza Kits de Desarrollo de Software (SDKs) de terceros (como Mixpanel para análisis de comportamiento de eventos y herramientas de atribución) e identificadores publicitarios del dispositivo (GAID/IDFA).

Asimismo, para su correcto funcionamiento, la App solicitará acceso a los siguientes permisos del sistema operativo de su dispositivo móvil:

• Cámara: Para la captura de identificación oficial y prueba biométrica de vida (KYC).
• Ubicación (GPS): Para dar cumplimiento a la geolocalización regulatoria obligatoria al operar.
• Notificaciones Push: Para alertas de seguridad y confirmación de operaciones.

10. Notificaciones y Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será notificada con al menos 5 días de anticipación mediante un aviso destacado en la App o mediante un correo electrónico enviado a la cuenta registrada.

11. Área de Contacto

Para cualquier duda o ejercicio de derechos ARCO, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales:

• Oficialía de Privacidad: Prospera Fintech, S.A.P.I. de C.V.
• Correo electrónico: info@slan.mx
• Sitio Web: www.slan.mx
• Teléfono: +52 998 394 0931

Última actualización: 2 de octubre de 2026